Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Silva Deluxe Hotel ile internet sitesi üzerinden rezervasyon yapan müşteri arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşmenin konusu, müşterinin Silva Deluxe Hotel internet sitesi üzerinden satın aldığı konaklama hizmetine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Hizmet Bilgileri

Satın alınan hizmet; müşterinin seçmiş olduğu oda tipi, giriş tarihi, çıkış tarihi, kişi sayısı ve varsa ek hizmetleri kapsayan konaklama rezervasyonudur.

4. Ödeme

Ödemeler, Silva Deluxe Hotel internet sitesi üzerinden PayTR güvenli ödeme altyapısı aracılığıyla tahsil edilir. Kredi kartı bilgileri Silva Deluxe Hotel sistemlerinde saklanmaz.

5. İptal ve İade

Rezervasyon iptal ve iade işlemleri, internet sitesinde yer alan İptal ve İade Politikası hükümlerine göre uygulanır.

6. Cayma Hakkı

Konaklama, seyahat, taşıma, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve belirli bir tarihte yapılması gereken boş zaman hizmetlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Bu nedenle otel rezervasyonlarında cayma hakkı, ilgili mevzuat hükümleri kapsamında sınırlıdır.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.